Bienvenidos al área Soporte & Ayuda

Ver nuestras películas en nuestra plataforma es relativamente sencillo, pero podría existir la posibilidad de que no entiendas el proceso o que, en algunos casos, simplemente no puedas reproducirlas. Por ello, hemos habilitado un soporte técnico online vía WhatsApp, el que estará disponible durante todo el festival (18 al 23 de noviembre), las 24 hrs del día y al que puedes acceder desde la esquina inferior izquierda, en el botón verde que dice SOPORTE. 

 

Con posterioridad a esa fecha, escríbenos al mail soporte@festclick.com indicando tus consultas, un número de teléfono y horario de contacto, para poder atenderte a la brevedad.

Pasos

Ingresa a Festival Internacional de Cine de Iquique y pulsa en “VER FESTIVAL” o ingresa directamente a la Plataforma de Streaming.

Pulsa en Regístrate y completa el formulario.

Una vez finalizado el registro, inicia sesión.

Selecciona la película que quieras ver, presionando el título de la misma, no la imagen.

Pulsa el botón ADQUIRIR TICKET y sigue los pasos que aparecerán en pantalla.

Una vez finalizado el proceso de adquirir ticket, vuelve a seleccionar la película, pero esta vez, haz click en el botón rojo que dice “Click para ver película

Recuerda que los tickets de cada película son limitados y una vez que se acaben, no podrás acceder a ellas.